Somos agentes oficiales de On Vacation, una marca con más de 20 años creando vacaciones inolvidables. Miles de colombianos ya viajaron con nosotros porque entienden que no se trata de buscar hoteles, se trata de vivir experiencias seguras, todo incluido y con el respaldo de la agencia líder en turismo.
¿Viajas a tu destino favorito y no sabes cómo divertirte? Vive experiencias únicas en Santa Marta, La Guajira y el Amazonas. Explora, desconéctate y siente la aventura con nuestros tours exclusivos por los destinos más increíbles de Colombia Viaja ahora y vive la historia que mereces contar.
Sabemos que cada viaje comienza con una pregunta. Por eso, en esta sección encontrarás respuestas claras, orientación práctica y la tranquilidad de contar con un equipo que te acompaña en todo momento. Desde cómo reservar tu alojamiento o traslado, hasta recomendaciones sobre destinos y documentación, estamos aquí para ayudarte a planear tu experiencia con total confianza.
Depende del destino y plan que escojas, pero generalmente los paquetes todo incluido incluyen:
Alojamiento en hotel según la categoría y número de noches que selecciones.
Alimentación: desayuno, almuerzo y cena, en algunos casos también snacks, bebidas y cócteles, dependiendo del hotel y plan.
Transporte incluido en algunos paquetes, especialmente cuando se habla de “tiquetes + transporte + alojamiento”.
Equipaje de mano, en varias promociones está incluido. En algunos casos equipaje de bodega también, si lo compras o lo incluye el plan.
Nuestros paquetes tienen salidas confirmadas desde las principales ciudades de Colombia: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Barranquilla. Cada hotel y destino puede tener salidas específicas, por lo que siempre te ayudaremos a elegir la mejor opción según tu ubicación.
Sí. Pero solo en destinos On Vacation, los cuales ofrecen facilidades de pago sin intereses siempre que se cumplan ciertos plazos.
Cuando la fecha de viaje está a 31 días calendario o más, puedes pagar una cuota inicial (según la tarifa) y diferir el saldo restante en cuotas mensuales, completando el pago total 30 días antes del viaje.
Si el viaje es con menos de 30 días de anticipación, deberás pagar la cuota inicial al hacer la reserva y el resto 20 días antes del viaje.
¡Claro que sí! Nuestros planes permiten que viajeros salgan desde distintas ciudades y se encuentren en el mismo destino. Solo debes indicarnos las ciudades de origen de cada pasajero y coordinamos la logística para que todos disfruten juntos en el hotel.
Sí. La mayoría de los paquetes de On Vacation están diseñados para familias. Muchos hoteles tienen facilidades, tarifas especiales para niños y menú adecuado. Las tarifas suelen variar dependiendo de la acomodación (doble, triple, cuádruple) y el número de personas.
Cada persona vuela desde su ciudad de origen en los horarios disponibles y todos se encuentran directamente en el destino. Nuestros traslados están incluidos para que lleguen sin problema al hotel.
On Vacation permite reprogramar viajes, pero esto depende de la tarifa contratada, la disponibilidad (hotel + vuelo) y las políticas vigentes al momento del cambio. Si cambias fuera de lo permitido puedes incurrir en penalizaciones o ajustes de tarifa. Aunque no encontré un texto exacto que diga “sin cargos si cambias antes de X días”, las condiciones de “reservas sujetas a disponibilidad” y “aplican condiciones y restricciones” implican que puede haber costes.
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Disponemos de una amplia variedad de alojamientos, desde hoteles en playas paradisíacas hasta opciones en ciudades históricas. Nuestros hoteles están seleccionados por su ubicación, comodidad y calidad de servicio. Además, contamos con opciones que incluyen desayuno, Wi-Fi y acceso a áreas recreativas. Dependiendo del destino, puedes elegir entre categorías estándar, superior o de lujo.
